[seo優化]網站應從哪些角度分析用戶體驗是否做的好不好

一個網站的用戶體驗做的好不好,對網站的SEO排名優化有一定的影響,試想一下,搜索引擎是在模擬人的思維,如果一個網站,用戶體驗做的很差,用戶都不喜歡上這個網站,那么,長期以往,搜索引擎也會不喜歡這個網站,搜索引擎蜘蛛更新網站的頻率也會降低,從而影響網站的排名,那么,一個網站應該從哪些角度分析用戶體驗是否做的好不好呢?

1. 客戶群體定位

a) 客戶性別定位;

b) 客戶年齡定位;

c) 客戶地區定位;

d) 客戶購買力定位;

2. 網站配色

a) 是否符合客戶群體喜好;

b) 是否符合三色原理;

c) 用色是否符合閱讀體驗;

d) 是否支持視力障礙閱讀改善支持功能;

3. 網站布局

a) 是否符合用戶第一的原則;

b) 是否迎合蜘蛛習慣;

c) 是否符合用戶使用習慣;

d) 特色是否鮮明;

e) 布局是否合理;

f) 操作是否方便;

g) 是否提供個性化布局;

h) 是否有利于建立客戶信任;

4. 網站功能

a) 是否有利于站點目標實現;

b) 是否有利于客戶找尋目標信息;

c) 是否能增強客戶信任度;

d) 是否能增強客戶粘性;

e) 是否夠簡潔;

f) 是否會引起客戶厭倦和反感;

g) 是否提供用戶自發傳播功能;

h) 能否與用戶產生良性互動;

5. 頁面內容和排版

a) 文章結構是否有條理;

b) 能否區分重點和非重點;

c) 提供的信息是否充分;

d) 是否提供額外信息;

e) 是否能提升客戶的信任度;

f) 是否利于提高轉化率;

g) 是否提供客服功能;

h) 是否允許客戶交互;

6. 多媒體響應速度

a) 是否提供內容更加豐富和直觀的多媒體內容;

b) 多媒體內容訪問速度是否足夠快速;

c) 視頻內容是否真實、清晰、可信;

d) 圖片加載是否快速、無錯、清晰、不變形;

e) 對于多媒體文件是否有相關描述和提示,以便于客戶理解多媒體的內容;

f) 是否需要使用FLASH,FLASH使用是否得當;

7. 目標轉化流程

a) 是否有與站點目標匹配的轉化功能;

b) 是否能引導客戶向目標轉化;

c) 是否進行流程分解并能有效降低用戶負面情緒,提高用戶興趣;

d) 是否讓客戶樂于完成整個轉化流程;

e) 是否提供客戶轉介紹功能;

f) 是否能讓客戶樂于使用轉介紹功能進行轉介紹;

8. 成交和支付流程

a) 是否需要成交和支付功能;

b) 如果需要,是否提供支付功能;

c) 支付方式是否安全、快捷、便利;

d) 是否能讓客戶購買更多;

e) 是否提供訂單狀態跟蹤展示;

f) 是否提供SNS相關分享和返利功能以促進客戶圈子轉介紹;

9. 客戶見證獲取流程

a) 是否提供客戶見證功能

b) 是否有利好促進客戶主動提供見證;

c) 客戶見證能否得到很好的展示;

d) 是否公正、公開、公平而不是造假;

e) 是否提供SNS相關分享和返利功能以促進客戶圈子轉介紹;

10. 客戶轉介紹功能

a) 是否提供客戶轉介紹功能;

b) 是否能讓客戶樂于進行轉介紹;

c) 通過轉介紹客戶是否能獲取利好;

d) 是否有積分兌換功能;

11. 售后流程

a) 是否提供售后服務;

b) 售后服務入口是否容易尋找;

c) 售后接待時間和人員配置是否清晰明確;

d) 售后處理時限是否明確;

e) 售后處理過程是否公開透明并可向客戶展示;

f) 是否提供售后評分系統;

g) 是否提供售后服務體驗SNS分享功能;



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